Vous vous interrogez sur le rôle d'un expert indépendant, le déroulement d'une expertise ou nos délais ? Voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
L'expert d'assurance est mandaté et rémunéré par votre compagnie : il défend d'abord les intérêts de celle-ci. L'expert indépendant, lui, travaille exclusivement pour vous et n'a aucun lien avec un assureur ou une entreprise de travaux. Son analyse est neutre et son seul objectif est d'établir la réalité des désordres et de leurs causes.
Oui. Nous intervenons fréquemment sur des litiges avec un constructeur, un artisan ou un maître d'œuvre, que ce soit pour des malfaçons, des retards ou des non-conformités. Nous constatons les désordres de façon objective et, chaque fois que c'est possible, nous privilégions une résolution amiable avant toute procédure.
C'est une expertise menée en présence de toutes les parties concernées (par exemple vous et l'entreprise mise en cause), afin que chacune puisse faire valoir ses observations. Le caractère contradictoire renforce la valeur du constat et facilite un accord. C'est souvent la voie la plus rapide et la moins coûteuse pour résoudre un différend.
Le rapport d'expertise est généralement remis sous une à deux semaines après la visite sur site, selon la complexité du dossier et les éventuelles analyses complémentaires nécessaires. Nous vous communiquons un délai précis dès la fin de la visite.
Basés à Nîmes, nous intervenons dans tout le Gard (30) ainsi que dans les départements voisins : Bouches-du-Rhône (13), Vaucluse (84), Hérault (34), Drôme (26), Lozère (48) et Ardèche (07). Pour une demande située en limite de cette zone, contactez-nous : nous étudions chaque situation.
Le coût d'une expertise dépend de la nature du désordre, de la surface concernée et du temps nécessaire à l'analyse et à la rédaction du rapport. Nous vous remettons un devis clair et sans engagement avant toute intervention. Consultez notre page Tarifs ou contactez-nous pour une estimation adaptée à votre cas.
La norme NF X 50-110 fixe les exigences de qualité en matière d'expertise. Elle impose une méthode rigoureuse et traçable : analyse du besoin, examen des éléments, raisonnement argumenté et conclusions étayées. Mener nos expertises selon cette norme garantit un rapport structuré, cohérent et opposable.
Oui, chaque fois que c'est possible. Une expertise contradictoire menée dans un esprit de dialogue permet souvent de trouver un accord sans passer par une procédure longue et coûteuse. L'une de nos expertes est d'ailleurs formée à la médiation. Si l'amiable n'aboutit pas, notre rapport reste un appui solide pour la suite.
Posez-nous directement votre question : nous vous répondons rapidement et sans engagement.
